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積極響應國家“互聯網+”的發展戰略

時間:2019-11-20 15:26:43  來源:  作者:  瀏覽量:

 積極響應國家“互聯網+”的發展戰略

 

商業保險作為社保的重要補充,目前在居民的日常開支中的占比越來越重要。但是由于商業保險在理賠過程中往往程序繁瑣,導致理賠速度緩慢,給投保人帶來了一定的困擾。不過,隨著互聯網時代逐漸滲入我們生活當中,互聯網保險自身所具有的優勢對比傳統保險理賠速度慢這一弊端,將進行逐漸的優化和解決。

 

作為一家以互聯網為基礎的科技與文化公司,騰訊具有強大的平臺連接和大數據能力。騰訊旗下保險平臺微保承載了騰訊所具有的互聯網優勢,成為連接用戶和保險公司及醫藥系統的重要橋梁,并攜手國內多家知名保險公司為用戶從眾多產品中嚴選出性價比高的保險產品,為用戶提供微保獨家的優惠與增值服務,以及優質的互聯網保險服務。

 

通過微信上的微保小程序,投保人可以快速為自己及家人快速選購合適的保險險種,并即時進行保險合同簽訂。更重要的是,在不幸發生意外后,被保險人需要申請理賠時,也可以通過微保小程序快速進行理賠。

 

在商業保險的理賠過程中,一般的理賠程序是:1、立案查勘;2、審核證明材料;3、核定保險責任;4、履行賠付義務。在立案查勘和審核證明材料的程序中,因為材料提交過程中可能存在的誤差,往往會導致這個程序花費較多的時間來進行材料補充和材料審核,最終導致賠付義務執行的延誤,因此傳統商業被保險的理賠程序往往需要花費較長的時間。

 

與傳統的商業保險相比,微保的理賠流程則顯得簡單很多。用戶在微保上購買的商業保險一旦生效,發生保險承保范圍內的意外后,即可在微保小程序上申請賠付。被保險人報案后,可免費獲得專人1對1協助的微保管家服務,幫助被保險人快速獲得理賠。

 

在理賠過程中,微保管家會主動向被保險人發送微信邀請,全程協助被保險人進行理賠,為其提供理賠咨詢、報案指導以及進度跟進等在內的理賠服務。與此同時,還為投保人提供保險顧問服務,為投保人或被保險人對保險存在的疑慮一一進行解答,助其選擇合適的保險險種。

 

除了提供專人1對1協助的微保管家服務,為了用戶可以快速獲得理賠,微保還利用互聯網平臺的優勢,簡化理賠程序,縮短理賠時長。在微保平臺在線申請理賠后,可通過微保平臺在線提交理賠資料,快速完成資料提交和審核程序。在資料審核通過后,微保平臺會根據審核結果將理賠款項支付到被保人指定賬戶中,快速完成理賠流程。

 

目前,得益于騰訊平臺的連接與大數據能力,微保近80%的理賠案例可以做到1天內賠付到賬,實現快速理賠。在接下來的日子里,微保將繼續嚴格遵守國家法律法規和監管規定,積極響應“互聯網+”的國家發展戰略,通過將傳統保險業務與互聯網技術相結合,助力改善民生、推動保險行業的全面發展。

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